شرایط گارانتی محصولات

گارانتی محصولات پنتوس
گارانتی محصولات پنتوس
گارانتی محصولات برایتون
گارانتی محصولات برایتون
گارانتی محصولات ال جی
گارانتی محصولات ال جی
 

گارانتی محصولات پنتوس


تمامی محصولات برند پنتوس اعم از مانیتور صنعتی، ویدئووال، مانیتور لمسی صنعتی، مانیتور هتلی و... به مدت 2 سال از زمان خرید تحت ضمانت و گارانتی شرکت پویش رایان داتیس می باشند و این ضمانت نامه با رعایت مفاد زیر به مدت 24 ماه از تاریخ خرید همراه با فاکتور خرید معتبر است. همچنین لازم به ذکر است موارد ضمانت شده تنها شامل ارائه خدمات رایگان برای تعویض و یا تعمیر قطعات و ایاب و ذهاب تعمیر کاران می باشد و هزینه های مربوط به بدنه و لوازم جانبی مصرفی را شامل نمی شود.
​مواردی که مشمول این ضمانت نامه نمی باشد:

  • در صورتیکه هولوگرام با ضمانت نامه به هر دلیل مخدوش ،ناقص و یا ناخوانا باشد 

  • دستگاه قبلا توسط افراد غیر مجاز جابه جا ،نصب، تعمیر و یا دستکاری شده باشد.

  • صدمات ناشی از ضربه و شکستگی، حمل و نقل، تماس یا نفوذ آب و رطوبت، مواد شیمیایی، نوسانات برق، اتصال غلط دستگاه به سایر دستگاه ها 

  • شرایط محیطی نامناسب مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید رعد و برق و حوادث طبیعی .

  • عیوب ناشی از استفاده لوازم جانبی غیر استاندارد، استفاده ناصحیح از دستگاه در مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه، عدم رعایت دستور عمل های مندرج در دفترچه راهنمای دستگاه 

  • وسایل و تجهیزات جانبی بدنه ( پنل مانیتور شامل ضمانت نمی باشد) 

    در صورت ایراد کالا در پایان دوره گارانتی، کالا در قبال قطعه تعویض شده به مدت 3 ماه ضمانت می گردد

 

گارانتی محصولات برایتون

تمامی محصولات برایتون ( دوربین مداربسته و دستگاه ضبط تصویر) در اکثر سری ها به مدت 2 سال از زمان خرید محصول، تحت ضمانت شرکت پویش رایان داتیس می باشند و تنها در دوربین Iot و دستگاه های سری SMT و SM مدت زمان گارانتی و ضمانت به مدت 1 سال می باشد.

مواردی که مشمول این گارانتی نمی باشد:

  • هرگونه اقدام به تعمیر توسط مشتری

  • جا به جایی؛ مخدوش یا پاره شدن کارت گارانتی و یا برچسب گارانتی 

  • صدمات فیزیکی و یا عیوب ظاهری در اثر ضربه ،آتش ,مواد شیمیایی ،مایعات (باتوجه به درجه حفاظت دستگاه )؛نوسانات برق 

  • هرگونه آسیبی که از عدم و اشکال در حین نصب به وجود آید (به طور مثال استفاده از منابع تغذیه غیر استاندارد )

  • خدمات نرم افزاری از قبیل firmware update,bios refresh,...شامل گارانتی تعویض نخواهد شد

    تشخیص موارد فوق الذکر به عهده کارشناسان فنی شرکت داتیس خواهد بود 

 

گارانتی محصولات ال جی

تمامی محصولات ال جی با رعایت تمام موارد زیر به مدت 18 ماه از تاریخ خرید همراه با فاکتور خرید لحاظ می شوند.

مواردی که مشمول این ضمانت نامه نمی باشند:

  • در صورتی که هولوگرام با ضمانت نامه به هر دلیل مخدوش، ناقص و یا ناخوانا باشد.

  • دستگاه قبلا توسط افراد غیر مجاز جابه جا، نصب، تعمیر و یا دستکاری شده باشد.

  • صدمات ناشی از ضربه و شکستگی، حمل ونقل، تماس یا نفوذ آب و رطوبت، مواد شیمیایی، نوسانات برق، اتصال غلط دستگاه به سایر دستگاه ها 

  • شرایط محیطی نامناسب مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، رعد و برق و حوادث طبیعی.

  • عیوب ناشی از استفاده لوازم جانبی غیر استاندارد، استفاده ناصحیح از دستگاه در مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه، عدم رعایت دستور عمل های مندرج در دفترچه راهنمای دستگاه 

  • وسایل و تجهیزات جانبی بدنه ( پنل مانیتور شامل ضمانت نمی باشد) . 

در صورت ایراد کالا در پایان دوره گارانتی ،کالا در قبال قطعه تعویض شده به مدت 3 ماه ضمانت می گردد .