• datis-header

شرایط گارانتی

شرایط گارانتی شرکت داتیس:
مشتری گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب جنابعالی شرایط گارانتی به شرح ذیل می باشد

*   قبل از عودت کالا به شرکت داتیس ابتدا فرم عودت کالا را بر روی سایت شرکت و در قسمت خدمات پس از فروش تکمیل،ارسال و سپس شماره پیگیری را تلفنی دریافت نمایید.در خصوص کالاهایی که فاقد شماره پیگیری باشند هیچگونه خدماتی ارائه نمی گردد.

*   فرم عودت کالا باید به طور کامل و صحیح و با ذکر تمامی جزئیات تکمیل گردد درج عباراتی همچون < خراب است> یا <کار نمی کند> قابل قبول نمی باشد . به فرم های ناقص شماره پیگیری اختصاص داده نمی شود.

*  در صورت ارسال فرم در ساعات اداری،شماره پیگیری بصورت همزمان و در صورت ارسال فرم در ساعات غیر اداری،شماره پیگیری حداکثر تا یک روز بعد اعلام خواهد شد.

*  همراه داشتن کارت گارانتی جهت استفاده از مزایای گارانتی الزامیست.

*  وظیفه حفظ و نگهداری کارت گارانتی بعهده مشتری بوده و به هیچ عنوان المثنی صادر نمی گردد.

*   مبنای انقضای زمان گارانتی ،تاریخ ثبت شده بروی کارت گارانتی می باشد.

*   کلیه هزینه های ارسال کالا بطور کامل با مشتری خواهد بود.

*  شرکت داتیس هیچگونه مسئولیتی در قبال حمل و نقل محصول نداشته و کلیه مسئولیت آن بر عهده مشتری می باشد.

*  هیچگونه خدماتی به کالاهای فاقد بسته بندی مناسب  ارائه نخواهد شد.

 *  خدمات نرم افزاری از قبیل firmware update,Bios refresh,..    شامل گارانتی تعویض نخواهد شد.
*  در صورت تغییر پارامترهای اولیه دستگاه از قبیل IP  ، user name  ، password ، ارسال و ثبت پارامترهای جدید در فرم تعمیرات موجود در بخش خدمات پس از فروش سایت الزامی می باشد.


*  چنانچه پس از بررسی و تست فنی دستگاه ،خرابی آن خارج از شرایط گارانتی تشخیص داده شود به مشتری اعلام هزینه  شده و در صورت تایید اقدام به تعمیر می شود.

*  در طول قرارداد گارانتی چنانچه کالای  معیوب ،خارج از رده به حساب بیاید کالای همردیف  جایگزین و یا در قبال دریافت مابه التفاوت کالا با مدل بالاتر و جدیدتر تعویض خواهد شد.

*کلیه هزینه های دستگاههای فاقد گارانتی قبل از تحویل می بایست تسویه گردد.

* متعلقات دستگاه از جمله کابل ، آدابتور، ماوس و ...شامل گارانتی نمیباشد. 


موارد ابطال گارانتی:

*    هرگونه اقدام به تعمیر توسط مشتری

*    جا به جایی،مخدوش یا پاره شدن کارت گارنتی و برچسب گارانتی

*    صدمات فیزیکی و یا عیوب ظاهری  در اثر ضربه ،آتش،مواد شیمیایی،مایعات(با توجه به درجه حفاظت دستگاه)، نوسانات برق

*    هرگونه آسیبی که از عدم دقت و اشکال در حین نصب بوجود آید(به طور مثال استفاده از منابع تغذیه غیر استاندارد)

تشخیص موارد فوق الذکر به عهده کارشناسان فنی شرکت داتیس خواهد بود