شرایط گارانتی

تمامی محصولات برند پنتوس اعم از مانیتور صنعتی، ویدئووال، مانیتور لمسی صنعتی، مانیتور هتلی و... به مدت 2 سال از زمان خرید از داتیس تحت ضمانت و گارانتی شرکت پویش رایان داتیس بوده و این ضمانت نامه با رعایت مفاد زیر به مدت 24 ماه از تاریخ خرید از داتیس به همراه با فاکتور خرید معتبر است. همچنین لازم به ذکر است موارد ضمانت شده تنها شامل ارائه خدمات رایگان بوده و هزینه‌های مربوط به لوازم جانبی را شامل نمی شود.

مواردی که مشمول این ضمانت نامه نیست:

• در صورتی‌ که هولوگرام، لیبل سریال یا ضمانت نامه به هر دلیل مخدوش، ناقص و یا ناخوانا باشد.
• دستگاه قبلا توسط افراد غیر مجاز جابه جا، نصب، تعمیر و یا دستکاری شده باشد.
• صدمات ناشی از ضربه و شکستگی، حمل و نقل، تماس یا نفوذ آب و رطوبت، مواد شیمیایی، نوسانات برق، اتصال غلط دستگاه به سایر دستگاه‌ها.
• شرایط محیطی نامناسب مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید رعد و برق و حوادث طبیعی.
• عیوب ناشی از استفاده لوازم جانبی غیر استاندارد، استفاده ناصحیح از دستگاه در مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه و عدم رعایت دستورعمل‌های مندرج در دفترچه راهنمای دستگاه (پنل مانیتور شامل ضمانت نیست)

تشخیص موارد فوق الذکر به عهده کارشناسان فنی شرکت داتیس خواهد بود

تمامی محصولات برایتون (دوربین مداربسته و دستگاه ضبط تصویر) به مدت 2 سال از زمان خرید محصول از داتیس، تحت ضمانت شرکت پویش رایان داتیس بوده و یک سال نخست از مدت زمان گارانتی شامل گارانتی بی قید و شرط است. در این نوع گارانتی تمامی موارد به غیر از مخدوش شدن سریال و لیبل گارانتی و اقدام به تعمیر، شامل گارانتی می‌شود. در سال دوم گارانتی موارد برق زدگی، آب خوردگی و شکستگی از شرایط تحت پوشش گارانتی خارج خواهد شد.

مواردی که مشمول این گارانتی نیست: 

• هرگونه اقدام به تعمیر توسط مشتری جا به جایی؛ مخدوش یا پاره شدن سریال نامبر و لیبل گارانتی 
• صدمات فیزیکی و یا عیوب ظاهری در اثر ضربه، آتش، مواد شیمیایی، مایعات (باتوجه به درجه حفاظت دستگاه)
• نوسانات برق و هرگونه آسیبی که از عدم و اشکال در حین نصب به وجود آید (به طور مثال استفاده از منابع تغذیه غیراستاندارد)

تشخیص موارد فوق الذکر به عهده کارشناسان فنی شرکت داتیس خواهد بود

زمان تحت پوشش خدمات گارانتی داتیس برای درب بازکن های تصویری ۳۶ ماه است.

مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند:

• صدمات ناشی از ضربه و شکستگی، آتش سوزی، نوسانات برق، نفود آب و مواد شیمیایی 
• آسیب دیدن و مخدوش شدن پلمپ گارانتی و لیبل سریال محصول
• هر گونه اقدام به تعمیر و تغییر در برد الکترونیکی توسط افراد غیر مجاز
• اتصال محصول برایتون به محصولات سایر برندها
• اتصال دم دری و زنگ دوم توسط نصاب متفرقه 
• آسیب‌های ناشی از سیم کشی‌های غیراستاندارد
• آسیب ناشی از استفاده از ترانس‌های متفرقه
  
  تشخیص موارد فوق الذکر به عهده کارشناسان فنی شرکت داتیس خواهد بود